Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 23 januari 2024
Ulnirames hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Door gebruik te maken van ons platform en onze diensten stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
1. Wie wij zijn
Ulnirames is een aanbieder van online masterclasses gericht op algoritmisch handelen en machine learning. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. U kunt contact met ons opnemen via de volgende gegevens:
| Gegeven | Details |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Ulnirames |
| Adres | Rue des Ecoles 29, 7711 Mouscron, België |
| E-mailadres | [email protected] |
| Telefoonnummer | +32 51 26 01 50 |
| Website | www.ulnirames.com |
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u ons verstrekt
Wanneer u een account aanmaakt, een cursus aanschaft, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Voornaam, achternaam, gebruikersnaam |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, postadres |
| Accountgegevens | Wachtwoord (versleuteld), accountinstellingen, profielinformatie |
| Betalingsgegevens | Factuuradres, betalingsstatus (volledige betalingsgegevens worden verwerkt door onze betalingsprovider) |
| Communicatiegegevens | Berichten via contactformulieren, e-mailcorrespondentie, supportverzoeken |
| Leervoortgang | Voltooide modules, quizresultaten, certificaten, activiteit op het platform |
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website of ons platform bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder:
| Gegevenstype | Toelichting |
|---|---|
| Apparaatgegevens | Type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie |
| Netwerkgegevens | IP-adres, internetprovider, geografische regio (op basis van IP) |
| Gebruiksgegevens | Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, verwijzende URL's |
| Cookie-gegevens | Sessiecookies, voorkeurscookies, analytische cookies |
2.3 Gegevens van derden
Wij kunnen in beperkte gevallen gegevens ontvangen van derden, zoals betaalverwerkers die bevestigen dat een betaling is geslaagd, of analytische diensten die geanonimiseerd gebruiksgedrag rapporteren. Wij combineren dergelijke gegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de dienstverlening.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden. Hieronder vindt u een overzicht van de verwerkingsdoeleinden en de bijbehorende rechtsgronden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Het aanmaken en beheren van uw account | Uitvoering van een overeenkomst |
| Het verlenen van toegang tot cursussen en cursusmateriaal | Uitvoering van een overeenkomst |
| Verwerking van betalingen en facturering | Uitvoering van een overeenkomst |
| Klantenservice en technische ondersteuning | Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang |
| Verzending van transactionele e-mails (betalingsbevestigingen, wachtwoordherstel) | Uitvoering van een overeenkomst |
| Verzending van nieuwsbrieven en aanbiedingen | Toestemming |
| Verbetering van het platform en de gebruikerservaring | Gerechtvaardigd belang |
| Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie | Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting |
| Nakoming van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
Wij verwerken uw gegevens nooit voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de bovenstaande doelen, tenzij wij u daarover vooraf informeren en, waar vereist, uw toestemming verkrijgen.
4. Delen van gegevens met derden
4.1 Dienstverleners
Wij schakelen vertrouwde derden in om onze diensten te kunnen verlenen. Deze partijen handelen uitsluitend namens ons en in overeenstemming met onze instructies. Zij mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken. Categorieën van dienstverleners zijn onder andere:
| Categorie dienstverlener | Doel |
|---|---|
| Hostingproviders | Opslag en beschikbaarheid van het platform |
| Betaalverwerkers | Veilige verwerking van betalingstransacties |
| E-mailplatforms | Verzending van communicatie en nieuwsbrieven |
| Analysetools | Inzicht in gebruik en prestaties van het platform |
| Klantenservicesoftware | Beheer van supportverzoeken en communicatie |
4.2 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten, toezichthouders of gerechtelijke instanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze gebruikers.
4.3 Bedrijfsoverdrachten
In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. Wij zullen u hierover tijdig informeren en, waar nodig, uw toestemming vragen.
4.4 Geen verkoop van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële of marketingdoeleinden.
5. Internationale gegevensoverdrachten
Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten uw land van verblijf. Wij treffen in dergelijke gevallen passende waarborgen om de bescherming van uw gegevens te garanderen, zoals het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen of het werken met gecertificeerde partijen die een gelijkwaardig beschermingsniveau bieden. U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de specifieke waarborgen die wij toepassen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Gedurende de looptijd van het account, plus maximaal 2 jaar na sluiting |
| Betalings- en factuurgegevens | Minimaal 7 jaar conform boekhoudkundige verplichtingen |
| Leervoortgang en certificaten | Gedurende de looptijd van het account, of langer op uw verzoek |
| Supportcommunicatie | Tot 3 jaar na afsluiting van het verzoek |
| Marketingtoestemming | Tot intrekking van uw toestemming |
| Technische logbestanden | Maximaal 12 maanden |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.
7. Cookies en vergelijkbare technologieën
7.1 Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van ons platform te ondersteunen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten.
7.2 Typen cookies die wij gebruiken
| Type cookie | Doel | Verwijderbaar |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijke cookies | Essentieel voor de werking van het platform (sessies, inlogstatus) | Nee |
| Voorkeurscookies | Opslaan van taalinstellingen en persoonlijke voorkeuren | Ja |
| Analytische cookies | Meten van websitegebruik en prestaties | Ja |
| Marketingcookies | Tonen van relevante advertenties en campagnemeting | Ja |
7.3 Cookiebeheer
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beperken.
8. Uw rechten
Als betrokkene beschikt u over een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij nemen verzoeken serieus en behandelen deze binnen de wettelijk gestelde termijnen.
| Recht | Omschrijving |
|---|---|
| Recht op inzage | U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan ontvangen. |
| Recht op rectificatie | U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren. |
| Recht op wissing | U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is. |
| Recht op beperking | U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde situaties. |
| Recht op gegevensoverdraagbaarheid | U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. |
| Recht van bezwaar | U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing. |
| Recht op intrekking toestemming | U kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. |
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te verwerken. U heeft eveneens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of onrechtmatige verwerking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere:
| Maatregel | Toelichting |
|---|---|
| Versleuteling | Gegevensoverdracht via HTTPS/TLS; wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen |
| Toegangscontrole | Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe |
| Beveiligingsaudits | Regelmatige beoordeling van beveiligingsprocedures en kwetsbaarheden |
| Incidentbeheer | Procedures voor detectie, melding en afhandeling van datalekken |
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht als volledig veilig worden beschouwd. Bij een datalek dat uw rechten en vrijheden in gevaar brengt, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij vernemen dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind gegevens heeft verstrekt, worden verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
11. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de diensten van Ulnirames. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van externe websites en raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt afzonderlijk te raadplegen.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via een kennisgeving op onze website of per e-mail, voor zover redelijkerwijs mogelijk. De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid, voor zover toegestaan door de toepasselijke regelgeving.
13. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
| Contactwijze | Gegevens |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefoon | +32 51 26 01 50 |
| Post | Ulnirames, Rue des Ecoles 29, 7711 Mouscron, België |
Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 kalenderdagen te beantwoorden. Bij complexe of meervoudige verzoeken kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarbij wij u hierover tijdig zullen informeren.